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订单时效

2017-12-16 10:37:48 浏览量:19856

宽带新装时效:提交订单后,正常工作时间内半个钟内响应联系客户确认订单信息并做实名认证,实名认证通过后实时受理订单,受理成功后会通过短信提醒用户进行预约安装时间,时间可由客户自由选择(最快可当天完成宽带安装)。

手机开号时效:提交订单后,正常工作时间内半个钟内响应联系客户确认订单信息、选择手机号码并做实名认证,实名认证通过后实时受理订单,受理成功安排送出手机卡,手机卡签收时需本人持身份证原件和复印件签收(快递正常派送时间为3天左右,如急需使用手机的请在下单时与客服说明让加急处理)

宽带续约时效:提交订单后,当天完成续约订单受理,受理完成后如未在线支付费用的我们将通过短信通知缴费,并保证续约订单能及时续约上,请需要续约的用户提前续约,因月底业务繁忙,月底最后一天提交的续约订单不保证当天能完成续约。

宽带提速时效:提交订单并支付费用后,当天完成提速订单受理

宽带迁移时效:同宽带新装订单时效。